مركز موارد الرعاية الصحية عن بعد

تطوير استراتيجية للتدريب 21 أبريل 2011 متى وكيف في كثير من الأحيان يجب أن تبدأ جهود التدريب؟ التدريب عادة ما يحدث: 1) أثناء تطوير البرنامج الأولية، 2) فقط قبل انطلاق البرنامج - بدء الأولي لخدمة التطبيب عن بعد و3) مستمر للموظفين الجدد العاملين في برنامج التطبيب عن بعد والتدريب لتجديد المعلومات للموظفين الحاليين. أثناء تطوير البرنامج: عيادات والمنظمات الصحية في كثير من الأحيان ننظر للبرامج التدريبية التطبيب عن بعد عندما بدأت في التخطيط والبدء في برنامج التطبيب عن بعد. برامج التدريب التي تدعم تطوير البرامج الجديدة عادة ما تغطي السريرية والتشغيلية، والأعمال التجارية، والاعتبارات التقنية في تطوير البرنامج. المنظمات التي تبدأ في تطوير خدمات التطبيب عن بعد عادة تشكيل فريق وظيفية عبر التي يمكن أن تشمل مدير المشروع، مدير البرنامج، وممثلين عن مقدمي السريري، عيادة موظفي العمليات والإدارية، والموظفين التقنيين. في مرحلة التخطيط خدمة البرنامج في وقت مبكر، وجميع أعضاء الفريق يبدأ عادة تثقيف أنفسهم حول التطبيب عن بعد وبعض أو كل قد حضور برنامج تدريبي منظم. فقط قبل برنامج انطلاق: أي الموظفين التنفيذيين، بما في ذلك إحالة الأطباء ومقدمي التخصص، ومنسقي موقع وفريق للدعم الفني، التي لم تتلق التدريب سوف تحتاج إلى تدريب. بعض الموظفين قد تحتاج دورات تدريبية تنشيطية قبل بداية البرنامج إذا كان هناك فجوة كبيرة بين وقت التدريب الأصلي وخدمة البدء. سوف الموظفين المنتدبين إلى التطبيب عن بعد تحتاج إلى إثبات وجود فهم الإجراءات والسياسات التطبيب عن بعد، وإثبات القدرة على تشغيل المعدات التطبيب عن بعد في المستوى المطلوب لمواقفهم. التدريب المستمر: بعد البرنامج التشغيلي، هناك حاجة مستمرة لتدريب الموظفين الذين يعملون في برنامج التطبيب عن بعد. يوفر هذا التدريب المعلومات والخبرات على مهارات محددة لأداء بثقة أنشطة محددة وظيفة في مستويات المهارة الكافية. كما يجب إبقاء الموظفين على اطلاع على الابتكارات في هذا المجال ومساعدة الموظفين في نشر التكنولوجيا المحدثة. للعمليات الجارية، وينبغي تصميم استراتيجية التدريب للتأكد من أن الموظفين الجدد يتم تدريبهم بصورة مناسبة في الوقت المناسب والموظفين الحاليين قادرين على تحديث مهاراتهم وقاعدة المعرفة عند الضرورة. ما هي الخطوات هاما في تطوير استراتيجية تدريب ناجحة لبرنامج التطبيب عن بعد؟ وينبغي النظر في اتخاذ الخطوات التالية في وضع وتنفيذ استراتيجية للتدريب: تحديد من يحتاج إلى تدريب. تحديد ما ينبغي أن يكون محتوى التدريب وعمق التدريب أن كل موظف أو قسم السريرية يتطلب. تحديد كيفية توفير التدريب. تستخدم معظم برامج مزيج من طرائق التدريب لتدريب الموظفين على اكتساب المهارات اللازمة لتقديم الخدمات الطبية عن بعد. عند اختيار بين أساليب التدريب المختلفة، ينبغي للاستراتيجية التدريب تأخذ بعين الاعتبار قاعدة معارف الموظفين للتدريب، والتدريب المتاحة في المنطقة، وميزانية التدريب. تأكد من أن كل موظف علمت المعلومات إلى المستوى اللازم لأداء المهام مع زميلة في العمل. تقييم نتائج التدريب وإعادة هيكلة الضرورة. الذي يحتاج إلى تدريب؟ منذ التطبيب عن بعد وسوف تصبح جزءا منتظما من العمليات السريرية مقدم، وسوف أي شخص ضالع مع برنامج التطبيب عن بعد يتطلب قدرا من التدريب. هناك أدوار ومسؤوليات مشتركة لمعظم البرامج التطبيب عن بعد والتدريب ينبغي أن تقدم لكل دور. اعتمادا على حجم الموقع التطبيب عن بعد، شخص واحد قد يتم تعيين أدوار متعددة ويحتاج التدريب لجميع الأدوار المسندة. وتوفر وحدة العمليات معلومات مفصلة عن أدوار والمسؤوليات. فإن الموظفين ملء الأدوار التالية في حاجة الى التدريب التطبيب عن بعد: منسقي التطبيب عن بعد ولأي موظف أن يتحمل المسؤولية عن الإدارة العامة للوظيفة التطبيب عن بعد. موظفي العيادة، بما في ذلك المنظمون، موظفي المكاتب الأمامية، ومنسقي عيادة خاصة، وموظفي السجلات الطبية. العروض السريرية، والتي يمكن أن تشمل المساعدين الطبيين والممرضين والعاملين في المستوى المتوسط ​​وغيرها من الجهات التي سيتم تدريبهم على تشغيل المعدات وتقديم المرضى إلى الأطباء عن بعد. يشير الأطباء الموقع، الذين يقدمون الدعوات المريض إلى برنامج التطبيب عن بعد، وفي بعض الحالات، وتقديم الدعم السريري الى المتخصص عن طريق الفيديو. الأطباء بعد موقع مزود، الذين يعملون كمستشارين للأطباء في اشارة و / أو تقديم خدمات التطبيب عن بعد السريرية المباشرة للمرضى. موظفي الدعم التقني، الذي تثبيت خطوط ومعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية اللازمة وستكون مسؤولة عن صيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المعدات وخطوط. الإدارية وموظفي الدعم تلك الواجهة مع المرضى والأطباء التطبيب عن بعد. ما هي المواضيع التي يجب تغطيتها في التدريب التطبيب عن بعد؟ وسيكون لكل شخص في الفريق التطبيب عن بعد يحتاجون إلى تدريب التطبيب عن بعد العام والتدريب ثم أكثر تخصصا بما يتفق وثيقة الصلة مع مسؤوليات كل منها. يعتمد مدى اتساع وعمق التدريب على دور الموظفين في إطار برنامج التطبيب عن بعد. كجزء من عملية التنمية برنامج التطبيب عن بعد، وينبغي تحديد مسؤوليات محددة والتطبيب عن بعد تعيين في مناصب جديدة و / أو القائمة. وينبغي للاستراتيجية تدريبية ناجحة توفر مستوى من العمق ما هو مطلوب لكل منصب. وتشمل هذه الوحدة على المهارات والمعارف مصفوفة لمواقف التطبيب عن بعد الأكثر شيوعا. ويحدد مجالات المهارات والمعارف الضرورية التي ينبغي تغطيتها في البرامج التدريبية للأدوار المشتركة في البرامج التطبيب عن بعد. وفيما يلي بعض الموضوعات التدريبية الهامة للأدوار التطبيب عن بعد الأكثر شيوعا أدناه: التطبيب عن بعد مديري البرامج والصليب فريق التطوير الوظيفي مواضيع التدريب: تأثير التطبيب عن بعد في عمليات التنظيمية تطبيقات التخطيط الاستراتيجي والتطبيب عن بعد الاستعداد التنظيمي إدارة المشاريع للتطبيب عن بعد تقنيات التطبيب عن بعد إدارة التغيير التنظيمي نماذج الأعمال والاستدامة السداد الاعتبارات القانونية والتنظيمية إجراء تقييم الاحتياجات الاعتبارات السريرية خلق أبطال والسريرية في شراء تنبؤ للنجاح الدعوات، وجدولة ومتابعة الأدوار والمسؤوليات أهمية وجود منسق للتطبيب عن بعد الموقع دور مقدم المريض جمع البيانات والتقارير الإدارية تقييم عملية وفعالية البرنامج المرضى مواضيع المتحدثون التدريب: دور مقدم المريض في زيارة المريض التطبيب عن بعد / المهنية التشاور الحالات التي يكون من المناسب لاستخدام مقدم المريض وعندما يكون غير مناسب زيارة / استشارة بروتوكولات اللوجستية البروتوكولات السريرية الخصوصية والأمن إبلاغ المرضى حول التطبيب عن بعد، السرية والخصوصية العمل مع الأطباء عن بعد امتحانات المرضى باستخدام التطبيب عن بعد معدات التشغيل التطبيب عن بعد ونطاقات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي للاتصالات السلكية واللاسلكية والمعدات جمع البيانات برنامج مواضيع التدريب للأطباء: البروتوكولات السريرية الخصوصية والأمن أداء الاستشارات الطبية عن بعد دور مقدم المريض وكيفية العمل مع مقدمي باستخدام معدات التطبيب عن بعد استخدام الأجهزة الطرفية القضايا التنظيمية - وثائق الإعتماد، تفضيل والقضايا القانونية / التنظيمية الأخرى. يستفيد أعضاء الطاقم الطبي إلى حد كبير من التفاعل الند للند. العمل مع الأطباء أن تقوم به بالفعل التطبيب عن بعد يوفر الأطباء مع فرصة لمناقشة المخاوف السريرية وأن نسمع من أقرانهم الناجحة. وهذا يمكن أن يكون واحدا من أدوات التدريب أقوى المتاحة للبرامج التطبيب عن بعد. تقنية المعلومات والدعم الفني المواضيع تدريب الموظفين: دور تكنولوجيا المعلومات والدعم التقني في نجاح التطبيب عن بعد تقنيات التطبيب عن بعد وكيفية تطبيقها أساسيات الاتصالات وتطبيقها في التطبيب عن بعد أنواع المعدات معدات والفيديو المعايير اختيار المعدات صيانة المعدات استكشاف الأخطاء وإصلاحها اتفاقيات مستوى الخدمة